İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
A. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
B. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.
C. Satın alınan her ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre aşılırsa, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
D. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
E. Ürünün temin edilememesi durumunda, SATICI en geç 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir, 14 gün içinde de ücret iadesi yapılır.
2. ÖDEME
A. Kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Sipariş sonunda, kartınızdan tahsilat gerçekleşir.
B. Havale/EFT ile ödeme yapmak isteyen kullanıcılar, banka bilgilerimizi kullanarak ödeme yapabilir. 48 saat içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir. Havale ödemelerinde %5 indirim uygulanır.
3. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
A. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
B. 1000 TL altı siparişlerde kargo ücreti otomatik hesaplanarak eklenir.
C. Büyük hacimli ürünlerde, sevkiyat bedeli için müşteri ile iletişime geçilir (örnek: bot, fişek, hedef sistemi).
D. 13:00’e kadar onaylanan siparişler aynı gün, sonrası ertesi gün kargoya verilir.
E. Teslimat süresi, adrese göre 1-3 iş günü sürebilir.
F. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş günü kargoya verilir.
4. GARANTİ KOŞULLARI
A. Tüm ürünler, en az 1 yıl üretici/ithalatçı garantilidir.
B. Arıza durumunda, Arıza Formu doldurularak tarafımıza başvurulabilir.
C. Ürünü kendiniz açmayınız veya müdahale etmeyiniz; garanti dışı kalabilir.
D. Garanti kapsamında arızalar ücretsiz onarılır. Servis yoksa ürün ithalatçıya gönderilir.
E. Batarya, şarj cihazı ve pillerin garantisi bulunmamaktadır.
5. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce şu kanallardan iptal edilebilir:
-
E-posta: [email protected]
- Telefon: 0 (555) 551 10 80
6. FATURA BİLGİLERİ
A. Faturanız, siparişinizle birlikte kutuda teslim edilir.
B. Fatura ve teslimat adreslerini farklı belirleyebilirsiniz. Farklı adrese fatura isteniyorsa, “fatura adresim teslimat adresimle aynı” seçeneğini işaretlemeyiniz.
7. STOK DURUMU
A. Ürünlerin %90’ı kendi stoklarımızdan teslim edilir.
B. Stok dışı ürünler, ithalatçıdan tedarik edilerek 7-14 gün içinde gönderilir.
C. Tedarik edilemeyen ürünler için bilgilendirme yapılır.
8. TESLİMATTA HASAR DURUMU
A. Kargoyu teslim alırken ürünü kontrol ediniz. Kargoyu açarken ürün içeriklerinin hatalı yada kusurlu çıkmasına karşın video çekmeniz gerekmektedir.
B. Eğer kargoda hasar varsa kargo firmasının yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
C. Hasarlı ürün, tarafımıza ulaştığında değişim yapılır.
D. Kargo teslim formu imzalandıktan sonra, ürün sağlam alınmış kabul edilir.
9. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
A. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
B. Ürün:
-
Kullanılmamış,
-
Kutusu/ambalajı zarar görmemiş,
-
Etiket ve koruma bantları çıkarılmamış olmalıdır.
Aksi durumda iade kabul edilmez.
Şarj cihazları, piller, bataryalar iade edilemez.
C. Cayma durumunda, satış faturası ve kargo tutanağı ile birlikte ürün iade edilmelidir.
D. Belgelerin ulaşmasından sonra, en geç 7 gün içinde ücret iadesi yapılır.
E. Cayma hakkı için iletişim bilgileri:
-
Ünvan: İşgören Silahçılık Av Malzemeleri İletişim Sanayi Gıda ve Ticaret Ltd. Şti.
-
Adres: Kemeraltı Mah. 895 Sok. No:12 Hisarönü Konak / İzmir
-
Telefon: 0 555 551 10 80
-
E-mail: [email protected]
F. Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti SATICI’ya aittir.
G. SATICI, 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade etmek, 20 gün içinde malı almakla yükümlüdür.
Alıcının kusuru varsa, bedel iadesi yapılmaz veya kusur oranında kesinti yapılabilir.
H. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:
-
Özel üretim ürünler,
-
Hijyenik nedenlerle ambalajı açılan ürünler,
-
Tek kullanımlık ürünler,
-
Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri,
-
Garanti etiketi çıkarılmış ürünler.
